电话催收欠款帐款有哪些技巧?
作者：嘉兴鑫艺物流有限公司 发布时间：2018-01-13 15:12:40
收款有技巧！这些技巧或许不能确认你收回所有的钱款，但是会大大增加你收回货款的可能性。
１．确认金额 打电话催账之前，先要核对新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。
２．选对时间结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。
好的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。
３．选对日子 每周的星期五是一个好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。
４．要找对人 要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。
５．要说对话 为了以免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。
礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力 。 当然，不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。在交流的过程中，不要让债务人说出想推迟付款或不想付款的理由。
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